1. Sobre a Wiblo
A Wiblo é uma agência digital que cria, hospeda e mantém sites profissionais para pequenos e médios negócios, mediante assinatura mensal. Ao contratar qualquer plano da Wiblo, você concorda integralmente com estes Termos de Uso.
2. Serviços oferecidos
Conforme o plano contratado, os serviços da Wiblo incluem:
- Criação de site a partir de um dos modelos do catálogo Wiblo, personalizado com as informações do cliente;
- Hospedagem do site e certificado de segurança SSL;
- Registro ou apontamento de domínio (nos planos que incluem domínio próprio);
- Atualizações de conteúdo conforme o limite do plano contratado;
- Suporte via WhatsApp em horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 18h, horário de Brasília).
3. Prazo de publicação
O prazo de publicação de até 24 horas úteis é contado a partir do recebimento de todas as informações necessárias: nome do negócio, textos, fotos, endereço, contatos e o plano escolhido com pagamento confirmado. Informações incompletas ou alterações solicitadas durante a produção podem estender o prazo.
4. Pagamento e renovação
- A assinatura é mensal, com pagamento antecipado via PIX ou outro meio informado no momento da contratação;
- O não pagamento na data acordada pode resultar em suspensão do site após 7 (sete) dias de atraso;
- Sites suspensos por inadimplência são reativados em até 24 horas após a confirmação do pagamento;
- Após 30 (trinta) dias de inadimplência, o site poderá ser retirado do ar definitivamente.
5. Cancelamento
O cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa, mediante aviso com 30 (trinta) dias de antecedência pelo WhatsApp ou e-mail. O site permanece no ar até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de mensalidades já pagas.
6. Conteúdo do cliente
- O cliente é o único responsável pela veracidade e legalidade das informações, textos, fotos e marcas enviadas para o site;
- O cliente declara possuir os direitos de uso de todas as imagens e conteúdos fornecidos;
- A Wiblo não publica conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório ou que viole direitos de terceiros, podendo recusar ou remover tal conteúdo.
7. Propriedade intelectual
- Os templates, layouts e códigos desenvolvidos pela Wiblo são de propriedade da Wiblo;
- O conteúdo fornecido pelo cliente (textos, fotos, logotipo) permanece de propriedade do cliente;
- Em caso de cancelamento, o cliente pode solicitar uma cópia estática do conteúdo do seu site em até 30 dias.
8. Domínio próprio
Nos planos que incluem domínio próprio (.com.br), o registro é feito em nome do cliente sempre que possível. Caso o registro seja feito em nome da Wiblo por praticidade operacional, o cliente pode solicitar a transferência da titularidade a qualquer momento, sem custo adicional além das taxas do Registro.br.
9. Disponibilidade e limitações
A Wiblo trabalha com infraestrutura de hospedagem de alta disponibilidade, mas não garante funcionamento ininterrupto do site, uma vez que dependemos de serviços de terceiros (provedores de hospedagem, registradores de domínio e redes de distribuição). Em caso de instabilidade, atuaremos para restabelecer o serviço no menor tempo possível.
10. Alterações nos termos
A Wiblo pode atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes ativos por WhatsApp ou e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.
11. Contato e foro
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para oi@wiblo.com.br ou pelo WhatsApp. Fica eleito o foro da comarca de Chapecó, Santa Catarina, para dirimir eventuais controvérsias.